Yanlış Numara Ve Geciken Teslimat Nedeniyle 4.300 TL İadesi Talebi

Sneaksnet.com üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından toplam 4.300 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Asıl ücretini ödediğim ürün Nike V2K Run baby blue model 40 numara ayakkabıydı, kampanya kapsamında bedava gönderilen ürün ise siyah Puma Speed Cat modeliydi. Bedava olan Puma ayakkabı kısa sürede elime ulaştı ancak asıl para ödediğim Nike ayakkabı yaklaşık bir ay sonra ve yanlış numara olarak, 40 numara yerine 39 numara gönderildi.

Ben de değişim hakkımı kullanarak ayakkabıyı geri gönderdim ve tekrar 40 numara sipariş verdim. Aralık 2025’ten bu yana yaklaşık iki ay geçti, buna rağmen Nike V2K Run ayakkabım hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımda her seferinde “gün içinde dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 8541’dir. Ücretini ödediğim ürün uzun süredir gönderilmediği ve sürekli oyalandığım için artık bu süreçten çok yoruldum. Bu nedenle öncelikli talebim, 4.300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesidir. Gecikmenin ve yanlış numara gönderiminin mağduriyetimi artırdığını, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.