Yanıltıcı Ayakkabı Ve Kargo Hatası Nedeniyle İade Talebi

13 Nisan’da SuperStep üzerinden Eren Perakende’den bir ayakkabı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki fotoğrafta gördüğüm ayakkabıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen ayakkabının malzeme kalitesi son derece kötü, yoğun bir plastik kokusu var ve Nike ambleminin rengi dahi farklı. Ürünün genel görünümü ve kalitesi Nike ile uzaktan yakından alakası olmayan, taklit bir ürün izlenimi veriyor. Ayrıca fotoğrafta gördüğüm üründe bulunan bazı aksesuarlar, gönderilen üründe yok.

Kargo tarafında da sorun yaşadım; ürün bana geç ulaştırılmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmesine karşın bu durum düzeltilmedi, bu yüzden henüz firma ile ayrıca bir görüşme yapamadım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve gönderilen ürünün görsellerdeki ürünle ve beklediğim orijinallik/kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Gönderilen ayakkabıyı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.