Tek Kullanımda Renk Verdi Ve Çatlayan Nike Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Bursa Zafer Plaza In Street mağazasından 3.000 TL ödeyerek Nike marka, dv5456**06 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydiğimde hem renk verdiğini hem de ayakkabının burun kısmında çatlama olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olması, ürünün kalitesine ve Nike markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürünü incelemeye gönderdim, ancak tarafıma gönderilen mesajda, ürünün tüm detaylarıyla incelendiği, malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı belirtildi. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen bu sorunların yaşanmasını kullanıcı hatası gibi göstermelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün, tüketici olarak benim makul kullanım sınırlarım içinde ve yalnızca bir kez giyilmesine rağmen renk vermesi ve çatlaması üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle, dv5456**06 kodlu ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve In Street ile Nike markasının müşteri memnuniyetine gerekli özeni göstermesini bekliyorum.