to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan 18 Yaş Altı Çocuk Tarafından Kartımla Yapılan Alışverişin İadesi Reddi
16 Mart 2026 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Nike mağazasından, kızım benim kartımı kullanarak bir t‑shirt satın almış. Alışveriş sırasında benim hiçbir bilgim ve rızam yoktu; üstelik alışverişi yapan kişi 18 yaşından küçük. Ürünün fişi atıldığı için, alışverişten üç gün sonra mağazaya gidip durumu anlatarak iade talep ettim.
Ödemenin bana ait banka kartı üzerinden yapıldığını, kasada kamera kayıtlarından da görülebileceğini, ayrıca sistem üzerinden dijital slip ve işlem kaydına ulaşılabildiğini belirttim. Buna rağmen, Panora AVM Nike mağazasında mağaza müdürü D**** Hanım, şirket politikası gerekçesiyle hiçbir şekilde iade yapamayacaklarını söyledi ve yardımcı olmadı.
Daha sonra Nike’ın genel kurumsal hattını aradığımda, isterlerse mağazanın sistem üzerinden fişe ve işleme ulaşarak iade işlemini gerçekleştirebileceği bilgisini aldım. Buna rağmen Panora AVM’deki mağaza bu imkanı kullanmadı ve iade talebimi reddetti.
Ben, rızam olmadan, 18 yaş altı bir çocuk tarafından kartımla yapılan ve tutarı 1.339 TL olan bu alışverişin iptal edilmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
