Çözüldü

Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Hatalı Ayakkabı İadesi Kullanıcı Hatası Olarak Reddi

Haydar

25.04.2026 tarihinde Barçın’ın internet sitesi üzerinden Nike Pegasus Trail 5 göre Tex erkek spor ayakkabısı sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra oda ışığında denediğim için bir problem fark etmedim, ancak sokağa çıkınca ayakkabının teklerinden birinin siyah, diğerinin antrasit gri olduğunu gördüm. Yani ürün hatalı ve eşleşmeyen iki farklı renkte gönderilmiş.

Bunun üzerine hemen iade ve değişim talebi oluşturdum. Fakat 21.05.2026 tarihinde talebimin “kullanıcı hatası” denilerek reddedildiğini görünce gerçekten şaşkınlığa uğradım. Renkleri farklı iki teki olan bir ayakkabının nasıl kullanıcı hatası sayılabildiğini anlamlandıramıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor. Siparişim Barçın İzmir Konak üzerinden fq0908 002 kodlu ürünle gerçekleşmiştir.

Kendimden kaynaklanmayan, bariz şekilde üretim ya da sevkiyat kaynaklı olan bu hata için sorumluluğun bana yüklenmesini, kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Hatalı gönderilen ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, bu süreçteki haksız “kullanıcı hatası” gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Dikim Hatası Nedeniyle Ayak Yaralanması Ve Mağazanın Değişim Reddi

Erşan

Nike

404

İzmir Kemeraltı Çarşısı’nda bulunan Barçın mağazasından 27.12.2025 tarihinde Nike marka beyaz bir ayakkabı satın aldım. Kış dönemi olduğu için ayakkabıyı pek giyemedim, toplamda sadece 2 kez giyme imkanım oldu. Kısa süreli kullanımda bile ayakkabının iç kısmındaki dikim hatası nedeniyle sol ayağımın...

dikim-hatasi-nedeniyle-ayak-yaralanmasi-ve-magazanin-degisim-reddi-1.jpg

Nike Air Zoom Alphafly 3 Ayakkabısında 14 Km Sonra Tabanda Yırtılma Ve Kullanım Hatası İddiası

Memet

Nike

489

Barçın Nike Capitol şubesinden satın aldığım Nike Air Zoom Alphafly 3 koşu ayakkabısını 2025 yılında aldım. Ayakkabıyı sadece 2 defa giydim ve toplamda yaklaşık 14 km koştum, tüm koşularımı da K**** O*** atletizm pistinde yaptım. Buna rağmen ayakkabının altında yırtılma meydana geldi. Ben de bunun ...

Nike Air Zoom Alphafly 3 Ayakkabısında 14 Km Sonra Tabanda Yırtılma Ve Kullanım Hatası İddiası

nike-air-zoom-alphafly-3-ayakkabisinda-14-km-sonra-tabanda-yirtilma-ve-kullanim-hatasi-iddiasi-1.jpg

Sararmış Tek Nike Ayakkabısı İçin Ücret İadesi Talebi

Ustaoglu

Nike

328

Barçın Spor’un internet sitesi üzerinden dün Nike marka beyaz model bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün tek ayakkabı olarak geldi, üstelik teşhir ürünü gibi sararmış ve yıpranmış durumdaydı. Sıfır ürün olarak aldığım ayakkabının bu şekilde gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırı...

Sararmış Tek Nike Ayakkabısı İçin Ücret İadesi Talebi

sararmis-tek-nike-ayakkabisi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Nike Air Force Ayakkabısında Üretim Hatası, Yanlış İsim Ve İade Reddi

Tuğçe

Nike

407

19.03.2026 tarihinde İzmir İstinye Barçın Nike mağazasından dc9486-115 kodlu Nike Air Force model ayakkabıyı satın aldım. Satın alma sırasında ayakkabıda önden hafif yamukluklar olduğunu fark edip özellikle sordum, “fabrikadan böyle çıktığı, normal olduğu” söylendi ve orijinal, sorunsuz bir ürün old...

Nike Ayakkabısının Sol Ayakta Üst Kısmındaki Kırılma Kullanıcı Hatası İle Reddedildi

Nazan

Nike

282

04.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul avm içindeki Barçın Spor Malzemeleri tic. A. Ş. Mağazasından oğluma Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı henüz 2 gün giyilmesine rağmen sol ayakta, ayakkabının üst kısmında belirgin kırılmalar oluştu. Bayram dönemiydi, en fazla 1–2 kez giyildi ve s...