Pahalı Nike Ayakkabıda Kalıcı Beyazlama Ve Boyner’den Yetersiz Destek

Nike Vomero 18 model ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce Antalya 5m Migros Boyner mağazasından satın aldım (Müşteri No: 1003385577, Fatura No: at02025000168124). Nike ayakkabıların en pahalı modellerinden birisi olan bu ürünü toplamda en fazla 10 kez giydim. Ürünü bir süre kullandıktan sonra taban kısmında kalıcı bir beyazlama oluştu ve bu durum her kullanımda belirgin şekilde görünerek ayakkabının görüntüsünü olumsuz etkiliyor. Bu beyazlama, temizlik veya başka bir yöntemle giderilebilecek bir sorun değil.

Sorunla ilgili olarak Boyner mağazasına başvurdum; ancak talebim reddedildi. Boyner, ürünü gönderdiklerini söyledi fakat bana herhangi bir belge ya da rapor sunulmadı. Ayrıca mağaza çalışanı, ürünü yıkayıp yıkamadığımı defalarca sordu. Israrla yıkamadığımı belirtmeme rağmen sürekli bu konuya odaklanıldı. Spor ayakkabıların yıkanmaması gerektiğini bilen biriyim ve ürünü kesinlikle yıkamadım. Ürünün gerçekten Nike firmasına gönderilip gönderilmediğinden bile emin değilim.

Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum.