Nike Yüksek Fiyatlı Ayakkabılarda Tekrarlayan Açılma Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi

Nike Akbatı AVM mağazasından oğlum ve yeğenim için aldığım iki çift ayakkabının da birkaç kullanımdan sonra ön kısımları komple açıldı. İki farklı kişi tarafından kullanılan iki farklı ayakkabıda da aynı yerden sorun yaşanması, ürünün kalitesine dair ciddi bir problem olduğunu düşündürdü. Üstelik bu ayakkabılar mağazadaki en yüksek fiyatlı ürünler arasındaydı.

Ayakkabıları yaklaşık 1,5 ay önce mağazaya götürerek iade ya da değişim talebinde bulunduk. Yaklaşık bir ay sonra tarafımıza dönüş yapıldı ve inceleme sonucunda her iki ayakkabı için de “kullanıcı hatası” denilerek talebimiz reddedildi. Biz de durumu kabul etmeyip tekrar incelemeye verdik ancak ikinci dönüşte de yine kullanıcı hatası denilerek olumsuz yanıt aldık.

Kısa sürede, üstelik iki ayrı kullanıcıda aynı bölgeden açılma yaşanmasına rağmen bunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabıların bedelinin iadesini ya da her iki çift için de sorunsuz yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.