Nike Taytının İlk Kullanımda Tiftiklenmesi Ve İade Talebi

Vadi İstanbul AVM Nike mağazasından 13 Mart Cuma günü 5.500 TL ödeyerek bir tayt satın aldım. Ürünü ilk kez 15 Mart Pazar günü giydim ve sadece bir kez giymeme rağmen aynı gün diz kısımlarında belirgin şekilde tiftiklenme oluştu.

Bunun üzerine ürünü 16 Mart Pazartesi günü hiç zaman kaybetmeden aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ve 24 Mart Salı günü bana inceleme sonucu olarak “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü sadece bir kere, üstelik çok kısa bir sürede giymişken dizlerinin bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum ve bu açıklamayı kabul etmiyorum. Ürünü alalı iki gün olmuşken dizleri bu kadar tiftiklenecek ne yapmış olabileceğimin makul bir açıklaması da tarafıma sunulmadı.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir Nike ürününün ilk kullanımda bu şekilde deforme olmasını ve sonrasında hiçbir şekilde telafi yoluna gidilmemesini müşteri memnuniyeti açısından son derece hayal kırıklığı olarak görüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için taytın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.