Ana Sayfa
Nike
Ayakkabı
Nike Mağazasının Yanlış Gönderimi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

ID:35807367

Nike Mağazasının Yanlış Gönderimi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Hatice

23 Nisan 15:41

21.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall Nike mağazasından Nike v5 PNR model spor ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünün evime gönderilmesini talep ettim. Kargo elime ulaştığında tek çift beklerken kutudan iki adet ayakkabı çıktığını gördüm.

Aynı gün Ankamall şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, farklı numaralardan da ulaşmaya çalıştım ama geri dönüş alamadım. Ertesi gün tekrar aradım, nihayet ulaştığımda bu sefer “kargoya bırakın” denilerek sorumluluk tamamen bana yüklendi. Kargoya uzak bir yerde oturuyorum ve evden çalışıyorum; bu yüzden kendi hataları yüzünden beni kargoya gitmekle uğraştırmaları zaten başlı başına sorunken, bir de telefondaki çalışanların tavırları ve saygıdan uzak konuşmaları beni ayrıca rahatsız etti.

İki çift ayakkabıyı da ben almadım; kargolayan kişinin yaptığı hata nedeniyle farklı kişileri zan altında bırakan, sanki kendileri fark etmiş ve iyilik yapıyormuş gibi konuşan bir üslupla karşılaştım. Oysa iki gün boyunca peşine düşen, arayan, ulaşmaya çalışan kişi bendim. Nike gibi kurumsal bir firmaya bu tarz bir iletişimi ve müşteriyi suçlayıcı yaklaşımı hiç yakıştıramadım.

Fazladan gönderilen ayakkabının benim evden çıkıp kargoya götürmem istenmeden, kendi imkanlarıyla adresimden alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile saygısız üslup için tarafıma gerekli geri bildirimin ve özrün iletilmesini talep ediyorum.

nike-magazasinin-yanlis-gonderimi-ve-kotu-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asaf sonuçtan hiç memnun değil

Nike Air Sistemli Ayakkabının Birinde Bozulma Ve Konforsuzluk

Asaf

Nike

08 Ocak 12:49

249

11.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Nike mağazasından Nike dn 8 model spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabıların tabanında bulunan Air diye adlandırılan havalı sistemden birinde, aldıktan yaklaşık 6 ay sonra sorun ortaya çıktı. Sorun yaşayan ayakkabıda Air sistemindeki bozulma nedeniyle yürürken bari...

nike-air-sistemli-ayakkabinin-birinde-bozulma-ve-konforsuzluk-2.jpg

nike-air-sistemli-ayakkabinin-birinde-bozulma-ve-konforsuzluk-1.jpg

Taci sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Ankamall Zemin Kat Nike Mağazasına Hiç Yakıştıramadım.

Taci

Nike

16 Mart 2024 15:48

2.529

16 Mart 2023 tarihinde Ankara da bulunan Ankamall AVM zemin katında bulunan Nike Spor mağazasında, kızım için Nike marka spor ayakkabı beğendik ve satın almak istedik. Görevli bir bayan beğendiğimiz ayakkabıyı kutu içerisinde bize getirdi ve kasada ödemesini yaptık. Daha sonra mağazadan çıktık ve AV...

Nike Mağazasındaki Değişim Sonrası Teslimat Gecikmesi Ve Takip Eksikliği

Songul

Nike

24 Şubat 16:49

333

17.02.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Nike mağazasından Air Monarch ıv er model, 45 numara spor ayakkabı satın aldım. Ertesi gün 45 numaranın küçük gelmesi üzerine 18.02.2026 tarihinde mağazaya giderek 46 numara ile değişim talep ettim. Değişim için işlemler yapıldı ve fiş numarası 0...

6 Ayda Deforme Olan Nike Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı

Nilgün

Nike

20 Ekim 2025 21:17

1.030

11 Nisan 2025 tarihinde Ankara Ankamall Nike mağazasından 5889,90 TL’ye 5535****53 8.5 kodlu Nike spor ayakkabı satın aldım (Fiş No: 0004). Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında giydim ve yaklaşık 6 ay sonra hem yan tarafında açılma hem de iç kısmında yıpranma meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi...

6 Ayda Deforme Olan Nike Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı

6-ayda-deforme-olan-nike-ayakkabiya-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmadi-5.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Nike Ürün İnceleme Biriminin İşgüzarlığı

Murat

Nike

06 Mayıs 2024 14:59

3.900

13.02.2024 tarihinde Ankamall'daki Nike mağazasından Air Max 270 model bayan spor ayakkabısı satın alınmıştır. Ürünün numarası başka bir mağazada olduğundan, Armada mağazasından almak istedik. Teşhir ürünü olduğu için almak istemedik ve Denizli şubesinden adrese teslim edilmesi için sipariş verdik. ...