Nike Mağazasında Tekrarlayan Dikiş Hatası Ve Çözüm Bulunamaması

Adana Optimum Nike mağazasından aldığım eşofman altı, daha ilk haftasında dikiş atlaması sorunu gösterdi. Ürünü mağazaya götürdüğümde defolu olmasına rağmen değişim yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık 6 ay sonra lehime karar çıkmasına rağmen süreç benim için çözümsüz kaldı.

Hakem heyetinin değişim kararı sonrasında Nike ürünü kargo ile tarafıma gönderdi ancak yine aynı model ve aynı bölgede dikiş atlaması olan, aynı hatalı ürün elime ulaştı. Yani sorunlu ürünün yerine yine defolu bir ürün gönderilmiş oldu ve yaklaşık 1 yıldır aynı ürünle ve aynı problemle uğraşıyorum.

Son olarak mağazaya tekrar gittiğimde “yapacağımız bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Başta hatasız ürün talep etmeme rağmen bu kadar süredir problemi çözemeyen Nike’tan artık ücret iadesi yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.