Nike Kramponu Açıldı, Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Reddi

Oğluma Eskişehir Espark AVM içindeki Sportive mağazasından yaklaşık 4 ay önce 5.300 TL ödeyerek Nike marka bir krampon aldık. Ürünü alırken en az bir sezon rahatça kullanabilmesi ve garanti kapsamında olması için özellikle özen gösterdik.

Krampon daha 3. Ay dolmadan kenarlarından açılmaya ve deformasyon göstermeye başladı. Son oynadığı maçta ise kramponun durumu iyice kötüleşti ve bu hali aldı. Bunun üzerine ürünü satın aldığımız Sportive mağazasına götürdük, onlar da inceleme için Nike’a gönderdiler.

Nike inceleme sonucunda tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz geri dönüş yapıldı ve ne değişim ne de iade için herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan ve açılma yapan bir krampon için kullanıcı hatası denilmesini, özellikle de bu fiyat seviyesindeki bir ürün ve marka için hiç yakıştırmıyorum.

Ürünün kullanım süresi ve deformasyon şekli dikkate alınarak kramponun değişimini ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.