Nike Juniper Trail 2 Ayakkabısında Tekrarlayan Yırtık Ve Garanti Reddi

Boyner internet sitesinden Nike göre Tex Juniper Trail 2 koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü düzenli ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen daha iki yıl dolmadan her iki ayakkabımda da aynı bölgeden yırtık oluştu. Özellikle serçe parmak hizasında, hep aynı noktadan oluşan bu yırtığın tesadüf olmadığını, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Aynı model ayakkabıyı bir arkadaşıma da aldım ve onda da aynı yerden sorun yaşandı. Ayrıca Google üzerinden yaptığım detaylı araştırmalarda da bu modelde yine aynı bölgeden, kronik olarak yırtık şikayetleriyle karşılaştım. Bu nedenle yaşadığım problemin kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir üretim kusuru olduğunu açıkça görüyorum.

Ayakkabıyı 16 Haziran tarihinde Boyner aracılığıyla garantiye gönderdim. İncelemenin ardından tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı geldi. Yıllardır ayakkabılarını özenle kullanan biri olarak kendi malıma zarar verecek, “kendi malımın düşmanı” olacak bir kullanıcı değilim. Aynı modelde birçok kişide aynı bölgeden sorun yaşanması da bu durumu zaten kanıtlar niteliktedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Nike göre Tex Juniper Trail 2 model koşu ayakkabımın kullanıcı hatası gerekçesi geri çekilerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 1029444944’tür. İnceleme sürecinin objektif şekilde tekrar ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.