Nike Eşofmanda Hızlı Kumaş Soyulması, Reddedilen Cevaplar Ücret İadesi Gerektiriyor

Şubat ayı sonunda Nike Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından çocuğuma yaklaşık 5.500 TL ödeyerek Nike Tech model bir eşofman altı satın aldım. Ürün sadece 3–4 kez giyilmesine rağmen, yaklaşık 2 ay önce paça ortası kısmında kumaşta soyulmalar oluştu ve ürün bu kısa sürede bu hale geldi.

Yaklaşık 1,5 ay önce ürünü incelemeye gönderilmesi için aynı mağazaya teslim ettim. Merkez incelemesi sonucunda herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece “red” verildiği söylenerek ürünüm kabul edilmedi. Ben de bu sonucu kabul etmeyip ürünü tekrar incelemeye gönderdim. Ancak bugün yine aynı şekilde yalnızca “kabul edilmedi, merkez red verdi” şeklinde bir mesaj aldım; bana hiçbir somut açıklama yapılmadı.

Sıradan markalar bile bu tarz durumlarda ürünlerini çoğu zaman incelemeye göndermeden müşteri lehine çözüm üretirken, dünya çapında bilinen bir marka olan Nike’ın, 2–3 giyimden sonra kumaşında soyulma olan bir ürünü bu şekilde arka arkaya sebepsizce reddetmesini kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasının sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu Nike Tech model eşofman altının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.