Kısa Sürede Yırtılan Nike Tech Eşofman Altı İçin Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

Nike’tan Gaziantep Prime Mall mağazasından 28 Mart tarihinde kızım için hv6779-063-s kodlu Nike Tech eşofman altını, yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldık. Kızım ürünü sadece okulda giydi ve daha 10 gün dolmadan eşofman altının birden fazla yerinde yırtılma ve sökülmeler oluştu. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün, çorap söküğü gibi kısa sürede atması bizi gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Biz de 21 Nisan tarihinde ürünü aldığımız mağazaya geri götürüp incelemeye verdik. İnceleme için 1-4-547887 numaralı form düzenlendi. Ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafımıza iade edildi. Ürünün sadece kısa süreli ve normal kullanımda bu hale gelmiş olmasına rağmen kullanıcı hatası denmesi bize hiç ikna edici gelmedi.

Nike gibi bir markadan beklediğimiz kalite ve müşteri memnuniyeti bu değil. Bu kadar kısa sürede sökülen ve yırtılan bu eşofman altı için incelemenin yeniden, daha dikkatli yapılmasını ve ürünün ayıplı olarak değerlendirilip tarafımıza değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.