Nike Defy All Day Ayakkabısında Ses Ve Taban Açılması Üretim Hatası İddiası

FLO satıcısından online olarak Sipariş No: 2455992302 ile Nike Defy ALL Day siyah erkek sneaker ayakkabı satın aldım, yaklaşık 1 ay oldu. Aldığım ilk günden itibaren sağ ayakkabıdan her zeminde “cırtlama” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyordu. Alışırım, zamanla geçer diye düşündüm ancak hem ses hiç azalmadı hem de kısa süre içinde alt tabanın bir bölümünde açılma meydana geldi.

Bunun üzerine 3 gün önce Niğde FLO mağazasına giderek ayakkabıyı teslim ettim. Mağazada sadece fotoğraf çekip merkeze göndereceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Özellikle ses problemi için video çekilmesini, videoyla değerlendirmenin daha sağlıklı olacağını belirttim. Buna rağmen sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapılmış ve tarafıma “üretim kaynaklı sorun yok” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Her zeminde ses çıkaran bir ayakkabının ve kısa sürede tabanı açılan ürünün bu şekilde değerlendirilmesi bana göre oldukça ilginç ve yetersizdir.

Ben hem ses hem de taban açılması sorunu yaşayan bu ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden, bu kez video ile ve detaylı biçimde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne videolu başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.