Nike Ayakkabısının İç Astarı 2 Ayda Yırtıldı, Şikayetimin Reddine Açıklama Talebi

İzmir Konak şubenizden Nisan–Mayıs 2026 gibi aldığım Nike Journey Run Road Running model spor ayakkabının her iki eşinde de yaklaşık 2–3 ay içinde iç astarda ciddi yırtılmalar oluştu. Ayakkabıyı sadece yürüyüş amaçlı, normal kullanım koşullarında kullandım; herhangi bir aşırı ya da yanlış kullanım söz konusu değildi.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmadığım için ayakkabıyı iki defa online incelemeye gönderdim. Her iki başvuruma da sadece şu "ret" cevabı verildi; tarafıma detaylı bir açıklama veya teknik gerekçe iletilmedi. Nike gibi bir markanın ürününün 2–3 ayda iç astarı yırtılacak duruma gelmesini kabul edemiyorum ve uzman incelemesi yapıldığının söylenmesine rağmen bunun sonuçlarının tarafıma şeffaf ve ikna edici biçimde paylaşılmamasını da doğru bulmuyorum.

Ayakkabının değişimini veya mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve şikayetimin iki kez hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, incelemenin gerekçesinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.