Nike Ayakkabısındaki Arka Astar Yırtılması Ve Reddedilen Değişim Talebi

Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki In Street mağazasından 24 Nisan 2026 tarihinde Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3–4 aylık normal kullanım sonrasında ayakkabının arka astarında ciddi bir yırtılma meydana geldi ve topuk kısmı deforme oldu.

Ürünü 4.409 TL ödeyerek aldığım için bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylenerek değişim veya iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir gelmiyor.

Fatura numaram 61220022404614100021’dir. Ayakkabının arka astarındaki yırtılmanın üretim kaynaklı bir problem olarak tekrar değerlendirilmesini, incelemenin objektif şekilde yapılmasını ve sonuç olarak ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.