Nike Ayakkabısının Dar Bağcık Ve Su Geçirme Sorunu Kabul Edilemez

Nike marka gorotex ıo7953-001 kodlu ayakkabıyı 25 Ekim civarında yaklaşık 8.100 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıda ilk günden beri iki ciddi kusur bulunuyor. Sol ayaktaki bağcık kısmının kalıbı aşırı derecede dar olduğu için ayakkabıyı 30 dakika bile ayağımda tutamıyorum, ayağı sıkıp rahatsız ediyor. Ayrıca hafif yağmurda bile su alarak ıslanıyor, bu durum da hem kullanım konforunu hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi.

Bu kusurları gösteren görsellerle birlikte inceleme talebinde bulundum. Ancak ürün, herhangi bir onarım ya da değişim yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma iade edildi. İnceleme sürecinde detaylı bir değerlendirme yapılmadığını, kusurların dikkate alınmadığını ve tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadığını düşünüyorum. Kusurlu olduğu açıkça belli olan bir ayakkabının bu şekilde kullanıcı hatası denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum ve bu konunun sonuna kadar takipçisi olacağım. Nike’tan, kusurlu çıkan bu ayakkabım için ayıpsız misli ile değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünümün yeniden, objektif ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.