Nike Ayakkabısının Açılması Ve Red Kararı Kabul Edilemez

2025 Mart ayında Manisa Akhisar Nova’da Outlet içinde bulunan In Street (FLO) mağazasından Nike marka, 885259556641 barkod numaralı, 42,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece akşamları ara sıra ve Pazar günleri giyiyordum, yani yoğun bir kullanımım kesinlikle yoktu. Buna rağmen ürün, bir yılını bile doldurmadan yanlardan açılmaya başladı, burun kısımlarından da açıldı ve su almaya başladı.

Ben de ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattım, fotoğraflarını çekip yetkili kişilere gönderdiler ve kısa süre sonra bana SMS ile “kullanım hatası” denilerek red cevabı geldi. Mesajda, üründe malzeme ve üretimle ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle iade, değişim veya onarım yapılamayacağı ifade edildi. 4.000 TL gibi bir bedel ödenen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını asla kabul edemiyorum.

Hem FLO/In Street tarafından verilen bu ret kararının tekrar incelenmesini, hem de Nike tarafından ürünün gerçekten detaylı ve objektif bir şekilde uzmanlarca yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Üründeki açılmalar ve su alma problemi göz önüne alındığında, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunun kabul edilerek ayakkabımın değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.