Nike Ayakkabısında İç Taban Deformasyonu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

FLO Mağazası Nike Ürün Kalitesi ve Mağduriyetimin Giderilmemesi hakkında

Ordu Ünye FLO mağazasından farklı tarihlerde Nike marka aynı model üründen 2 adet satın aldım. Ancak her iki üründe de kısa süre içinde iç taban kısmında deformasyon ve yırtılma meydana geldi.

İlk ürün için mağazaya başvurarak iade/değişim talebinde bulundum. Ürünün inceleneceği, bunun için sadece fotoğraf çekilerek değerlendirme yapılacağı belirtildi. Yapılan inceleme sonucunda talebim olumsuz sonuçlandı.

Yaşadığım sorun sadece görsel bir problem değildir. Ayakkabının iç tabanındaki deformasyon nedeniyle kullanım sırasında ayağımı rahatsız etmekte ve ciddi konfor kaybı yaşatmaktadır. Ayrıca kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim bir ürünün bu şekilde deforme olması büyük hayal kırıklığı yaratmıştır.

Nike gibi dünya çapında bilinen bir markanın ve satışını yapan FLO mağazasının ürün kalitesine ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesi gerektiğini düşünüyorum. Aynı sorunu iki farklı üründe yaşamam, problemin üretim kaynaklı olabileceği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini, müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli desteğin sağlanmasını ve ürün kalitesinin bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına gözden geçirilmesini talep ediyorum.