to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabımda Üretim Hatası Ve Yara Oluşması: Garanti Reddi
FLO mobil uygulama üzerinden 2024 yılının son aylarında 2 adet Nike spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin topuk kısmında içten kırılma ve sökük, dış kısmında ise yırtılma ve dikiş açılması oluştu. Bu sorunlar ürünü aldıktan 3–4 ay sonra ortaya çıktı. Kış dönemi olduğu için ayakkabıyı uzun süre giymedim, yaklaşık 6 aydır da hiç kullanmıyordum. Tekrar giymeye başladığımda topuk kısmındaki bu deformasyon nedeniyle ayağımın topuğunu kesti ve yara yaptı.
Bu durum üzerine ürünü Niğde FLO mağazasına götürdüm, mağaza görevlileri ürünü incelemek için fotoğraflarını aldı. Daha sonra tarafıma dönüş yapılarak üretim hatası olmadığı, bu yüzden talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. FLO’dan çok kez alışveriş yapmış bir müşteri olarak, ilk kez garantiye gönderdiğim bir ayakkabının, üstelik garanti sürem devam ederken bu şekilde reddedilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
FLO online mağaza üzerinden yaptığım alışverişe ait 2414658768 numaralı sipariş kapsamında yer alan Nike spor ayakkabımın, yaşadığım deformasyon ve ayağımı yaralaması dikkate alınarak tekrar ve detaylı bir şekilde incelenmesini, inceleme sonucunda da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Nike spor ayakkabımın topuk kısmında içten kırılma ve dış kısmında yırtılma oluştu. FLO mağazası ürünü inceleyip üretim hatası olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve marka ile iletişime geçmekte zorlandım. Şu anda hiçbir çözüm ya da geri dönüş almadım.
