Nike Air Monarch Topuk Vurması Ve İade Reddi

30 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul City Center In Street mağazasından Nike Air Monarch model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları aldıktan yaklaşık 40 gün sonra topuğumda görselde de görülen şekilde ciddi bir yara ve vurma sorunu yaşamaya başladım. Ayakkabıda dikiş atma, açılma veya benzeri bir üretim sorunu olmamasına rağmen, giydiğimde topuğumu rahatsız edecek ve yara yapacak kadar vurma problemi oluştu.

Bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. 61580023007622700004 numaralı alışverişime ait fp260928-096-0730458 numaralı inceleme talebim için tarafıma üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi ve değişim talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal koşullarda ve gündelik kullanımda giymeme rağmen bu şekilde yara yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Başka ayakkabım olmadığından bu ürünü giymeye devam etmek zorunda kalıyorum ve her giydiğimde topuğumdaki yara nedeniyle canım yanıyor ve acı çekiyorum. Hem sağlık açısından yaşadığım mağduriyetin hem de ürünün kullanım zorluğunun dikkate alınarak incelemenin yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının değişimini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.