Krampon Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Mağazadan Cevapsız İnceleme Süreci

Nike Kentpark AVM mağazasından 04.08.2025 tarihinde antrenman için aldığım krampon ayakkabı, sadece 4 ay gibi kısa bir sürede haftada iki gün kullanımda uç kısmından yırtılmaya, boğaz kısmında sökülmelere ve alt taban dişlerinde erimeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ürünü Nike Kentpark AVM mağazasına inceleme için götürdüğümüzde bize bir form verildi ve sonucun SMS veya e‑posta ile bildirileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine mağazaya tekrar gidip bilgi almak istediğimizde, ürünün henüz gelmediği söylendi ve hâlâ sağlıklı, net bir bilgi verilmiyor.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de inceleme ve bilgilendirme sürecindeki bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ve sürecin artık net ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.