Kısa Sürede Deforme Olan Nike Ayakkabı İçin Kullanım Hatası Reddi Haksız

İstanbul Akasya AVM’deki Barçın Spor mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca spor salonunda, yaklaşık 40 kez kullandım. Bu kısa ve normal kullanım süresine rağmen ayakkabının topuk arka kısmındaki sert yapı ayağımı vurdu ve arka kenarlardaki ipler atmaya başladı.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma fd0884-025 kodlu ürünüm için “kullanım hatası” olduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiğine dair bir rapor/mesaj iletildi. Sadece spor salonunda, olağan şekilde giyilen bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon ve rahatsızlık yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bu kararı haksız buluyorum.

Ürünün arkasında durulmasını, incelemenin tekrar gözden geçirilmesini ve ayakkabımın yenisiyle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.