Kısa Sürede Bozulan Krampon İçin Mağazanın Garanti Dışı İade Reddi

14.08.2026 tarihinde Koray Spor Boyacıoğlu İşhanı mağazasından Nike marka bir krampon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 13. Gününde kramponun tabanı iki farklı yerden ayrıldı ve bu nedenle ürünü toplamda yaklaşık 20 gün bile kullanamadım.

20. Günde ürünü mağazaya geri götürerek durumu anlattım. Mağaza iade olmayacağını, ürünü garantiye göndereceklerini söyledi. Bir süre sonra internet sitesinden yaptığım sorgulamada ürünün “garanti kapsamı dışı” olduğu bilgisini gördüm, ancak bunun gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kısa süre kullanılan bir kramponun tabanının iki yerden birden ayrılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bunu üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle mağdur edildim ve parasının karşılığını alamadım.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm krampon için ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum.