Kaplaması Açılan Nike Jordan Tatum 4 Ayakkabısının Haksız Kullanıcı Hatası Reddi

Barçın Spor İzmir Konak şubesinden şubat ayında Nike Jordan Tatum 4 (hq4614-006) model basketbol ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca kapalı basketbol salonunda, takım antrenmanlarında haftada yaklaşık 4 saat ve resmi maçlarda kullandım. Buna rağmen yaklaşık 5 ay içinde her iki tekmede de aynı bölgede kaplama açılması ve soyulma meydana geldi.

Ürünü bu sebeple iki kez incelemeye gönderdim; ancak her iki inceleme sonucunda da hiçbir teknik gerekçe sunulmadan sadece “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Mağaza müdürü ve çalışanlar, durumun kullanıcı hatası olamayacağını, sorunun inceleme yapan uzmanlardan kaynaklandığını söyleyerek şikayet etmemi ifade ettiler.

Ayakkabıyı aldığım dönemde ürünün fiyatı yaklaşık 7.200 TL idi ve şu an benzer özellikte bir basketbol ayakkabısını aynı fiyata alma imkanım yok. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ayıpsız misliyle yani aynı modelle değişimini ya da mümkün değilse emsal nitelikte, benzer kalitede bir ürünle misli değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecine ilişkin somut, teknik bir açıklama yapılmasını istiyorum.