İki Ayda Deforme Olan Nike Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Nisan ayında İntersport Eren Perakende mağazasından Nike Vomero 17 bayan koşu ayakkabısını yaklaşık 3.900 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı yoğun şekilde kullanmamak için ancak Eylül ayında giymeye başladım ve haftada en fazla üç kez kullandım.

Buna rağmen ayakkabının yan taraf kısımlarında ve üst ayak geçirme bölümlerinde kısa süre içinde ciddi deformasyon oluştu. Sadece iki ay gibi kısa bir kullanım süresinde bu kadar zarar görmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde “Uzman incelememiz sonucunda ürününüzde üretim veya malzeme kaynaklı bir hata bulunmamıştır, bu nedenle olumlu bir karar verilememiştir” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Haftada üç gün giyilen ve sadece iki ay kullanılan bir ayakkabının bu kadar yıpranmasını normal kabul etmiyorum ve firmanın sattığı ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ayakkabımın iadesini ya da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.