Dört Ayda Topuk Aşınması Ve İç Yırtı: Garanti Reddi

11 Ağustos’ta Nike mağazasından Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve olağan şekilde kullanmama rağmen sadece 4 ay içinde topuk kısmında aşınma ve iç kısımlarında yırtıklar oluştu. Bu nedenle Aralık ayında ürünü garantiye gönderdim.

Yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim ve sürecin sonunda bana ürün için “kullanıcı hatası” denilerek ret kararı verildi. Dört aylık bir ayakkabıda topuk aşınması ve iç kısımda yırtık oluşmasını normal bulmuyorum ve bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürüne garanti kapsamında sahip çıkılmamasını açıkçası saçmalık olarak görüyorum. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de yaklaşık 1 ay boyunca ayakkabısız kalarak rezil oldum.

Ürünü satın alırken verilen fiş/fatura ve garanti belgem şu anda elimde mevcut. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Nike Dunk Low ayakkabım için garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum.