Boyner'den Aldığım Nike Ayakkabısında Üretim Hatası Oğlumun Bileğini Zedeledi

Mart 2026’da Boyner’den oğlum için yaklaşık 3.000 TL’ye Nike marka, 35 numara spor ayakkabı satın aldım. Oğlum şu an 9 yaşında ve ayakkabıyı yalnızca Nisan–Haziran döneminde, toplamda yaklaşık 3 ay kullandı. Kullanım sırasında ayakkabının iç kısmından, ayak bileğinin arka kısmına denk gelen sert plastik bir parça çıktı ve oğlumun ayağı bu nedenle zarar gördü. Sorun sadece tek ayakkabıda oluştu.

Ürünü yaşadığımız bu problem nedeniyle Ağustos ayında Boyner mağazasına teslim ettim ve ayakkabı Nike’a incelemeye gönderildi. ST-1684782-C8W1T inceleme koduyla tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Henüz 3 ay bile kullanılmamış, içinden sert plastik parça çıkan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün kullanıcı hatası değil, üretimden kaynaklı bir problem olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle ayakkabının yeniden, tarafsız ve detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucuna göre ürünün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum.