Bordo Nike Spor Ayakkabısının Renk Akarak Solması Ve Mağazanın İade Reddi

Kütahya Merkez Sera AVM’de bulunan In Street mağazasından ocak ya da şubat ayında bordo renkli klasik Nike spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda, herhangi bir zorlayıcı koşul olmadan kullandım. Yağmurlu havalarda dahi giymememe rağmen, daha 2–3 kez giydikten sonra ayakkabının bordo olan kısımları beyaz kısımlarına akarak soldu ve son derece kötü bir görüntü oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum, ürün incelemeye gönderildi ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek hem değişim hem de iade talebim reddedildi. Oysa fiş/fatura ve tüm belgelerim duruyor, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değil ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Onca para ödeyip sadece birkaç kez giydikten sonra rengi akan ve bozulan bir ayakkabıyla karşılaşmak hem mağazaya hem de markaya karşı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını rica ederim.