Az Kullanımda Ayıplı Nike Ayakkabıya Garanti Reddi

Malone İstanbul mağazasından 21.01.2026 tarihinde çocuğum için Nike marka basketbol spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca haftada yaklaşık 2 saatlik antrenmanlarda giydim, toplam kullanım süresi en fazla 24 saattir. Buna rağmen ayakkabının kenar kumaşlarında kısa sürede ciddi parçalanmalar ve yıpranmalar oluştu; ürünü görünce açıkçası orijinal olmadığı izlenimini verdi.

Ürünü mağazaya götürerek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim; ancak yalnızca bir gün içinde “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yaptılar ve ürünü kesinlikle kabul etmediler. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanılan bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşanmasını normal bulmuyorum ve mağazanın müşteriyi hiç dikkate almadan bu şekilde hızlı bir karar vermesini de doğru bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda bu seviyede hasarın normal olmadığını düşünüyorum. Ayakkabının tekrar gerçekçi ve detaylı bir şekilde incelenmesini ve çocuğum için aldığım bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.