Ayıplı Nike Spor Ayakkabısının Deichmann Mağazasında Sahiplenilmemesi

07.12.2025'de Marmara Park Deichmann mağazasından kızıma Nike marka spor ayakkabı aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabıda yaklaşık bir ay içinde hem üzerinde hem de yan kısımlarında açılmalar ve yüzeyde soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü deforme şikayetiyle mağazaya götürdüm.

Mağazada yapılan inceleme sonrasında sorunun bizden kaynaklı olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Üründeki belirgin açılma ve soyulmalara rağmen hem Nike firmasının hem de Deichmann’ın ürünü sahiplenmemesi ve hatayı tamamen bize yüklemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Paramla rezil olmak tam olarak bu durum için geçerli; ürün pahalı olmasına rağmen kalitesiyle bunu kesinlikle yansıtmıyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında duran, müşterisini mağdur etmeyen bir yaklaşım bekliyorum.