Ayıplı Nike Ayakkabı İçin İade Talebi Ve Mağaza İhmali

22.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan Nike Barçın mağazasından QNB kredi kartımla 6.599,90 TL ödeyerek Nike Air Force 1 07 26 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 2 gün sonra ayakkabının dikişlerinde patlama ve yırtılma meydana geldi.

Bunun üzerine 04.06.2026 tarihinde ayakkabıyı aynı mağazaya teslim ederek incelemeye gönderilmesini sağladım ve tarafıma bir belge de verildi. 12.06.2026 tarihinde inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve ayakkabımı aynı şekilde teslim aldım. Kısa sürede bu şekilde yırtılan ve garantisi bulunan bir ürün için olumsuz dönüş yapılmasını ve müşterinin bu kadar mağdur bırakılmasını kabul edemiyorum.

Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde bana sadece Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğimi, hakkımı orada aramam gerektiğini söylemekle yetindiler. Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının bedelinin iadesini talep ediyorum.