Ayakkabının Ön Kısmında Oluşan Çukur İçin Değişim Talebim Reddedildi

Nike’tan Ataşehir Brandium AVM mağazasından yaklaşık 2350 TL civarında bir ücretle aldığım, 197602481679 barkod numaralı erkek ayakkabının ön kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra belirgin bir çukur oluştu. Her giydiğimde bu çukur net bir şekilde belli oluyor ve ürünün görüntüsünü ciddi şekilde bozuyor. Ürünü iki kez inceleme için mağazaya gönderdim, ancak her seferinde sadece suni deride çatlama olduğu ve üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa asıl problem, ayakkabının ön kısmındaki çukurlaşma ve deformasyon.

Ayakkabının 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti ve ben ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını rica ediyorum.