Astar Yırtılmasına Garanti Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

20.12.2025 tarihinde Viaport Asia mağazasından Nike Air Jordan 1 Low model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük, hafif kullanım amacıyla giydim ve 3 ay bile olmadan bilek kısmındaki astarda yırtılma oluştu.

Ürünü bu nedenle aldığım mağazaya götürdüğümde, dikişlerde açılma olmadığı, astarın yırtıldığı ve bunun garanti kapsamına girmediği söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadan ürün tarafıma geri verildi. Herhangi bir inceleme formu, rapor ya da yazılı belge de düzenlenmedi.

Kısa sürede ve hafif kullanımda bu şekilde yıpranan bir ürünün “garantiye girmiyor” denilerek direkt reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.