Air Max 270 Ayakkabıda Beklenmedik Hava Kaybı Sorunu

Sayın yetkili,
06-04-2024 tarihinde Kayseri Forum mağazasından almış olduğum (943345-001-6,5Y) "Air Max 270" model çocuk ayakkabısının tabandaki Air kısmının havası indi (patlamış).
Ürünü 12/10/2024 tarihinde aldığım mağazaya götürerek garanti talebinde bulundum.
31/10/2024 tarihinde gelen cevaba göre ürün/materyal ile ilgili kusur olmadığı tespit edilmiş ve olumsuz cevap verilmiş.
Ancak kullanıcı olarak bizim de kusurumuzun olmadığını belirtmek isterim.
Şehir merkezinde kullandığımız ayakkabıda, dış darbe yok, hor kullanım yok, aşırı deformasyon yok vb.
Öğrendiğimiz kadarıyla bu modellerde sık karşılaşılan benzer şikayetler oldukça fazla. Ürünün narin yapılı olmasından dolayı bu külfeti nihai müşterinize yüklemeniz oldukça manidar.
Tekrar incelenip detaylı açıklama duymak isteriz. Değişim ya da farklı aksiyon için cevabınızı bekler, iyi çalışmalar dileriz.

Melik Ü*** (533*****93)
Dilek Ü*** (535*****61)