Açılan Nike Ayakkabının Üretim Hatası Olarak Reddedilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

14 Şubat 2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall In Street mağazanızdan Nike marka erkek spor ayakkabı satın aldım. 60400011402640120033 numaralı alışverişime ait bu üründe, yaklaşık 40 gün içinde ayakkabının ön kısmında açılmalar meydana geldi. Çocuğum bu ayakkabıyı daha doğru düzgün giyemeden bu sorunla karşılaştık.

Değişim için ürünü mağazaya götürdüğümüzde, çalışanlar ayakkabının videosunu çekip FLO merkeze ilettiler ve inceleme başlatıldı. İnceleme süreci fp260403-632-0457133 numaralı talep ile yürütüldü. Bugün, 05 Nisan 2026 tarihinde tarafıma gelen mesajda, ürünün değişiminin kabul edilmediği ve üretim hatası olmadığı belirtildi.

Kısa sürede bu şekilde açılma yapan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Çocuğum ürünü neredeyse hiç kullanamadan sorun yaşadık ve buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur edildim ve In Street ile FLO bünyesindeki mağazalarınızdan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.