to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Elbise Ve Hediye Olarak Söylenen Elbisenin Ücretlendirilmesi
Nihal Çağlayan isimli Instagram butik hesabından 9 Ağustos tarihinde toplam 3 elbise siparişi verdim. Bana, bu 3 elbise için 3430 TL ödeme yapacağım ve ayrıca 800 TL değerinde bir elbiseyi de hediye olarak gönderecekleri söylendi, toplam ödemenin 3430 TL olacağı belirtildi. Ben de 3430 TL ödememi gerçekleştirdim.
14 Ağustos’ta kargo elime ulaştığında ise sipariş verdiğim elbiselerden birinin, 1200 TL değerindeki elbisenin pakette olmadığını gördüm. Ayrıca ilk paylaştığım görselde yer alan ve başta hediye olarak verileceği söylenen elbisenin de faturada ücretli olarak gösterildiğini fark ettim. Yani hem 1200 TL değerindeki elbisem eksik geldi, hem de hediye denilen elbise için benden ücret alınmış oldu. Sipariş numaram 24386’dır.
Eksik gelen 1200 TL değerindeki elbisemin gönderilmesini ve hediye olarak vaat edilen elbise için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Telefon görüşmemizde talebinizi birlikte değerlendirdik. Ücret iadeniz 14 günlük süre içinde tamamlandı. Sorularınız veya başka bir destek ihtiyacınız olursa bize her zaman ulaşabilirsiniz. Nihal Çağlayan Müşteri Hizmetleri
