Yanlışlıkla Alınan Biletin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Oldum

16:43’te Niğde Aydoğan firmasından akşam saat 20:00 için yanlışlıkla iki adet bilet satın aldım. Hemen ardından, saniyeler bile geçmeden fazla aldığım bileti iptal etmek için firmayla iletişime geçtim. Buna rağmen sadece 46 TL iade edildi, toplamda ödediğim 420 TL’nin geri kalan kısmı tarafıma ödenmedi.

Firma ile telefonla görüştüğümde, beni başka bir birime yönlendirdiler. Orayı aradığımda ise iade süresi geçtiği gibi gerekçelerle net bir çözüm sunulmadı. Bileti birkaç saat kala satabilen bir firmanın, birkaç saat kala iptal almaması ve bu kadar kısa süre içinde yapılan iptal talebine rağmen neredeyse tüm ücreti kesmesi tüketiciyi mağdur ediyor.

Yanlışlıkla alınan ikinci bilet için, fazla çekilen tutarın 46 TL dışında kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.