Aydoğanlar Turizm Muavininin Kaba Ve Saygısız Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

17/06/2026 tarihinde saat 17:45’te Niğde’den Ankara AŞTİ’ye giden Aydoğanlar Turizm otobüsünde yaptığım yolculukta muavinin tavrı beni oldukça rahatsız etti. Müşterisi olduğum bir firmada böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmayı beklemiyordum.

Yolculuk sırasında önce sıcak içecek olup olmadığını sordum, muavin “Hayır yasaklandı, bu sıcakta sıcak içecek mi olur” şeklinde kaba ve alaycı bir ifadeyle cevap verdi. Bu üslup, basit bir bilgi talebine verilecek normal bir cevaptan çok uzaktı.

Ayrıca ikili koltukta oturuyordum ve yan koltuğum boştu. Dün geceden bu yana yolda olduğum için ayaklarım şişmişti, ayakkabımı çıkarıp biraz uzatmak istedim. Muavin bu durumu görüp “Ayakkabılarımızı çıkartmak yasak” diyerek sert ve üst üste tekrarlayan bir dille uyarıda bulundu. Kurala uymam gerektiğini anlarım ancak kullanılan üslup ve yaklaşım son derece kırıcı ve saygısızdı.

Yaşadığım bu durum nedeniyle artık Aydoğanlar Turizm’i tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Bir muavinin bu tarz davranışı firmanın müşteri kaybetmesine neden olabiliyor. Bu olayla ilgili olarak firmadan, ilgili personel hakkında nasıl bir yaptırım uygulandığını ve konuyla ilgili ne tür bir işlem yapıldığını tarafıma açık şekilde bildirmelerini rica ediyorum.