Nibe Isı Pompası Servis Ve Montaj Sorunları, Orijinal Ürün Ve Düzeltme Talebi

Nibe marka ısı pompası kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır servis ve destek anlamında ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla teknik destek almakta dahi zorlanıyor, çoğu zaman hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum.

Kurulumdan itibaren yaşadığımız sorunlarla ilgili servis ve montaj hataları, mahkeme tespiti ile alanında uzman kişiler tarafından ayrıntılı şekilde ortaya kondu. Buna rağmen firma tarafından sorunlarımızın giderilmesi yönünde tatmin edici bir adım atılmadı.

Sözleşmede yazan ürünler yerine, daha kalitesiz ve daha ucuz ürünler takıldığını da bu süreçte öğrenmiş bulunmaktayız. Bu nedenle, sözleşmede belirtilen orijinal ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde takılmasını, montajın yeniden ve standartlara uygun olarak yapılmasını talep ediyorum.

Firmanın, yaşanan servis aksaklıklarını da dikkate alarak, mağduriyetimizi bir an önce gidermesini ve sözleşmeye uygun, eksiksiz bir uygulama yapmasını istiyorum.