to read complaints and reviews, or file yours.Nibe Isı Pompası Servis İlgisizliği Ve Uzun Yedek Parça Bekleme Süresi
Nibe marka ısı pompası kullanıyorum, sorun yaşadığım için Denizli yetkili servisi aradım, on gün içinde iki kez gelip değerlendirdiler ve dış ünite kart değişimi gerektiğini söylediler. İlgisizlik nedeniyle Bu aşamaya gelebilmek için servisi defalarca arayıp defalarca mesaj atmak zorunda kaldım. En sonunda ünite kartının yurt dışından 6-8 haftada geleceği söylendi. Nibe Türkiye 0 850 281 1968 distribütörüne ulaştım, aynı süreyi verdiler. Kış gününde nibe ısı pompası kullanmam nedeniyle iki ay evimi ısıtamayacağım. Yedek parça her an bulundurmak kimin görevi? Benim mi? Nibe ısı pompası kullandığım için çok pişmanım, servis ve yedek parça organizasyonları çok kötü...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ile alakalı olarak ilgili birimlerimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecekleridir. Nibe ısı pompaları ile ilgili satış / satış sonrası her türlü öneri, görüş ve şikâyetiniz için direk bizlerle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. NIBE TÜRKİYE
Somut bir cevap bekliyorum, neden elinizde yedek parça yok, neden malzeme 4-8 haftada geliyor. Kış günü insanların nibe ısı pompası kullanmaları nedeniyle aylarca evini ısıtamaması normal mi?
Denizli yetkili servisi iki kez geldi, dış ünite kartının değişmesi gerektiğini söyledi ve yurt dışından 6‑8 hafta içinde geleceğini belirtti. Nibe Türkiye distribütörü de aynı süreci teyit etti. Ancak marka sizinle iletişime geçmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
