to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
DefactoFit üzerinden n’fest marka ürünler satın aldım; ancak siparişim bir türlü gönderilmiyor. Ürünler kargoya verilmediği gibi tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor, ne de yaşanan gecikme için açıklama yapılıyor.
Acil olarak siparişlerimin hazırlanıp tarafıma gönderilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve firma tarafından özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Sosyal medyası olan bir tanıdımdan hesaplarına DM atılması sonrasında iletişim hızlanmış ama sadece iladeyle sonuçlanmıştır. Bir iletişim numaralarının olmaması ve tüm işlemler için WP zorunlu tutulması yasal değildir. Süreç sonraki şikayetlerde kanıt olması için yazılmıştır
