Siparişim Gelmedi Ve 996 TL İade Talebim

02.03.2026 tarihinde Nfest Gıda Pazarlama ve Sanayi Ticaret a. Ş’nin kendi web sitesi üzerinden toplam 996,00 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim bana gönderilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, gönderdiğim e-postalara da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerimi alabildim ne de siparişimle ilgili kargo, iptal ya da gecikme hakkında bilgilendirildim.

Ödemesini yaptığım siparişim ya bir an önce tarafıma gönderilsin ya da ürünlerimi alamıyorsam 996,00 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Sipariş No : 829YJ6565M ve Sipariş No : 598FD2877L