Eksik Çikolata Ve Geciken Teslimat Nedeniyle İade Talebi

29 Aralık 2025 tarihinde Nın Chocolate’ın kendi internet sitesinden 8 adet tablet çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 153BK6572S. Siparişim elime ulaştığında 8 adet gelmesi gereken ürünün 7 adet geldiğini, ayrıca aynı üründen fazladan 2 adet gönderildiğini fark ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine yazılı olarak ilettim. Bana, yoğunluk sebebiyle eksik ürünü yılbaşından sonra göndereceklerini söylediler. Ancak ürün gelmeyince 6 Ocak 2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden yazdım. Bu kez ürünü gönderdiklerini, ben de almadığımı söyledim, aslında kendileri de gönderdiklerinin farkında değiller. En son, başka bir siparişte kendilerine hatırlatmam halinde eksik ürünü gönderebileceklerini ilettiler. Ben başka bir sipariş vermek istemiyorum, sadece parasını ödediğim eksik ürünün gönderilmesini ya da tutarının iade edilmesini talep ediyorum.

Sürecin uzatılmadan incelenmesini, ödemesini yaptığım eksik tablet çikolatanın tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin kredi kartıma iadesini istiyorum.