Satın Alınan Knight Online Hizmeti Çalışmıyor Ve Destek Yok

https://nexusforgeko.com adlı siteden Knight Online için oyun hizmeti satın aldım. Siteye ilk üyelikte 270 TL ödeme yapılıyor, ben de 14.10.2026 tarihinde ödememi havale/FAST yöntemiyle yaptım. Ödeme sonrasında bakiye hesabıma geçti ve bana verilen ıd ve şifreyle programa giriş yaptım.

Programa giriş yaptığımda ekranda lisansın aktif olduğu yazıyor, hatta lisansın süresi de görünüyor ancak buna rağmen programın arayüzü hiç açılmıyor. Normalde açılıp yardımcı program olarak çalışması gerekirken sadece “lisans aktif” ekranında kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Ürünü fiilen kullanamıyorum.

Sitede canlı destek olarak gösterilen kısım yapay zeka olduğu için gerçek bir muhatap bulmak mümkün değil. Telegram destek hattı da koymuşlar ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Şu ana kadar yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma hiçbir cevap verilmedi ve ulaşabileceğim bir yetkili bulamıyorum.

Ödememi yapmış olmama rağmen satın aldığım ürün çalışmadığı için öncelikli olarak aldığım oyun hizmetinin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, bu sağlanamıyorsa da 270 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.