Çalışmayan Bot Ve Cevapsız Destek Mağduriyeti

Nexusforge üzerinden Knight Online için bir bot ürünü satın aldım ancak aldığım ürün hiçbir şekilde çalışmıyor. Bot hiç açılmıyor ve kullanıma başlayamıyorum. Ödemesini yaklaşık 2 gün önce 270 TL olarak yaptım, buna rağmen ürünü kullanamamaktayım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek kısmından defalarca ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım. Sistem üzerinden destek talebi açtım, aradan 2 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Telegram üzerinden “Knight Online bot hakkında soru sormak istiyorum” diyerek yazdım, “buyurun” cevabı verildi ancak botun açılmadığını söyleyince hiçbir yanıt alamadım. Bu nedenle firmanın çalışmayan bir ürünü sattığını ve mağduriyetimi dikkate almadığını düşünüyorum.

Ben satın aldığım botun gerçekten çalışır hale getirilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Ürünü kullanamadığım her gün abonelik süremden eksildiği için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.