Yanlış Tarihli Bilette Değişiklik Talebime Olumsuz Ve Saygısız Yaklaşım

Adana Cocktail Festivaline ait standart giriş biletimi, Next Zone uygulaması üzerinden bugün yanlışlıkla 8 Kasım tarihine aldım. Hemen ardından hatamı fark edip, hem uygulama üzerinden hem de organizasyonu düzenleyen Next Republic Restaurant ile telefonla iletişime geçtim. Ayrıca Instagram sayfalarına da mesaj gönderdim.

Ancak tarafıma, hem uygulama hem de restoran yetkilileri tarafından oldukça saygısız bir şekilde 'değişiklik yapılamaz' yanıtı verildi. Instagram üzerinden de bilet iade veya değişim yapılmayacağı belirtildi. Biletimi henüz kullanmamış olmama ve satın alma sonrası anında bildirim yapmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Tüketici olarak bu yaklaşımı haksız ve kötü niyetli buluyorum. Aynı etkinliğin biletleri halen satışta olmasına rağmen tarih değişikliği yapılmaması kabul edilemez. Ayrıca satın alma sırasında iade veya değişim yapılmayacağına dair herhangi bir uyarı da bulunmamaktaydı.

990 TL tutarındaki bilet ücretimi kredi kartı ile Next Zone uygulaması üzerinden ödedim. Rezervasyon kodum: OSNLU7Y4Q17. Etkinlik 8-9 Kasım tarihlerinde Adana HiltonSA’da gerçekleşecektir ve herhangi bir iptal ya da erteleme durumu söz konusu değildir.

Biletimin 9 Kasım tarihine değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.