Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Alınan Konser Biletinin Ve İade Hakkı Ücretinin İade Edilmemesi

13 Ekim’de Biletix üzerinden “Hey Douglas” konseri için 985,60 TL tutarında bilet aldım ve ayrıca iade hakkı için de 100 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Etkinlik sayfasında konserin Ankara’da olduğu bilgisi açıkça yer almıyordu; mekan ismi nedeniyle İstanbul’da gerçekleşeceğini düşünerek satın aldım. Ancak aynı günün akşamı konserin Ankara’da olduğunu fark ettim.

Hemen Biletix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdular fakat iade hakkım olmasına rağmen başvurum hızlıca reddedildi. İstanbul’da yaşıyorum ve yanlış bilgilendirme nedeniyle katılamayacağım bir etkinliğe bilet almak zorunda kaldım.

İade hakkı satın almama rağmen biletimin ve ek ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Hem bilet ücretimin hem de iade hakkı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 10kww5