Son Güncellemeden Sonra YouTube Erişilemiyor

Yaklaşık bir yıl önce online olarak satın aldığım Next & Next Star Kanky HD uydu alıcısına yapılan son güncellemeden sonra cihaz üzerinden YouTube.com ve YouTube.com Kids uygulamalarına kesinlikle giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu uygulamalar, güncelleme sonrası tamamen erişilemez hâle geldi ve üç gündür cihazı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Sorunu kendi imkanlarımla çözmek için yazılım yükleme işlemini de denedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Cihazım garanti kapsamındayken ve faturam da mevcutken, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı.

YouTube.com ve YouTube.com Kids erişim sorununun güncelleme kaynaklı olarak giderilmesini, gerekiyorsa cihaz yazılımının düzeltilmesini veya bu sorunu yaşamayacağım şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.